อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดใช้งานบน vl155 การเข้าใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝากถอนผ่านช่องทางในประเทศซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือข้อมูลบัญชีปลอดภัย
vl155 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาและเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบัญชีของคุณได้เลย
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาทำการ
ศูนย์ช่วยเหลือ อ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการชำระเงินได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือออนไลน์
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

vl155 เก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการไว้ในระบบที่เข้ารหัส การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทั้งนี้การเข้าถึงข้อมูลบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการฝากถอนทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ไม่มีการส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่าน OTP ทางมือถือ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขชื่อ อีเมล หรือช่องทางชำระเงินผ่านซัพพอร์ต พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอลบบัญชีได้หากไม่ต้องการใช้งานต่อ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน vl155

ไม่ได้ แต่ละบุคคลเปิดได้หนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกินมาโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

เราจะส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ผูกกับบัญชีของคุณ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลในบัญชีเป็นปัจจุบันเสมอ

ได้ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติบัญชี หากต้องการข้อมูลเก่ากว่าที่แสดงในแอป ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการปิดบัญชีและคืนยอดคงเหลือตามขั้นตอน

รองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ช่องทางที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ตอนสมัครบัญชี

โครงสร้างหลักเหมือนกัน แต่สิทธิ์การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต